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ChatGPTで「You do not have an account because it has been deleted or deactivated.」が表示される場合

2023-05-30ChatGPT アカウント,ChatGPT

ChatGPTで「You do not have an account because it has been deleted or deactivated.」が表示される場合

現在、「ChatGPT」のエラーメッセージで以下のものが発生するケースが増えているようです。

You do not have an account because it has been deleted or deactivated.
(アカウントが削除または無効化されたため、アカウントをお持ちではありません。)

You do not have an account because it has been deleted or deactivated
目次
  • 1. ChatGPT Plusにアップグレードした際に発生する可能性

ChatGPT Plusにアップグレードした際に発生する可能性

「You do not have an account because it has been deleted or deactivated.」というエラーメッセージは、通常の無料アカウントではなく、有料サブスクリプションプランである「ChatGPT Plus」にアップグレードした際、稀に発生するようです。

原因の詳細は不明ですが、登録したクレジットカードを実際の引き落とし処理に失敗した場合、またはChatGPTのシステムのバグなどが考えられます.

このエラーメッセージが発生した際は、OpenAIのチャットボットから問い合わせて、との事です。

You do not have an account because it has been deleted or deactivated. If you believe this was an error, please contact us through our help center at help.openai.com
(アカウントが削除または無効化されたため、アカウントをお持ちではありません。もし、これが誤りであると思われる場合は、help.openai.com のヘルプセンターからお問い合わせください。)

当方は、このエラーメッセージを直接確認していませんが、フォーラムに相当数の書き込みがある事から事前に知っておいても損はなさそうです。

ヘルプセンターには、以前一度だけクレジットカードの登録が上手くいかず問い合わせた事がありますが、数日、一週間~後にメールにて定型文かと思われますが返信を確認しました。
登録できない原因はカード会社の方にありましたので既に解決していました。

ChatGPT アカウント,ChatGPT

Posted by Yousuke.U


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ディスカッション

  1. T.Kより:
    2023-09-12 2:30 PM

    同様のメッセージが表示されてアカウントが使えなくなりました。
    会社の業務で使うために4人のアカウントをPlusにアップグレード、5~7日目にうち3人分が使えなくなっています。
    考えられる理由としては、
    ・同じクレジットカードを使った
    ことくらいです。
    英語のみ対応でチャットは厳しいので、メールで理由問合せ&アカウント復活依頼をしました。
    はてさてどうなることやら。

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