楽天ひかり | 工事受付けの電話が繋がらない

楽天ひかり,楽天

楽天ひかりに申し込みましたが、工事日が未だきまっていません。

申し込み完了画面では工事日の決定について連絡がくるとの案内でしたが2週間ほどしてお電話下さいとSMSが届きました。

楽天ひかり工事受付センター

現在までの流れ

4月8日 申込
4月22日 工事受付けのお電話下さいとのSMS受信
5月1日 今ここ、まだ繋がらない

繋がらないといっても、毎日電話しているわけでもなく数日置きに数分鳴らしているだけでしたが、他の方の発信情報を見た限り、どうやらその程度では全く繋がらない状況のようですね。

Twitterでは毎日1時間は電話してるって人までいましたが、本当かな、、、

もちろん、1年間無料キャンペーンがあり、工事費無料キャンペーンの締切直前での申込み、新社会人・学生など引っ越しシーズンの季節などを考慮すると限りなく混雑していることは予想もしていましたし覚悟もしていましたので、工事が遅れることなどには不満はありません。

しかし、申込者から繋がりにくいとされる電話をする必要があるのは少々きついのではないでしょうかね。

工事費無料キャンペーンがどうなるかも怪しい

楽天モバイルユーザーにハガキで届いた工事費無料キャンペーン。

固定回線のキャンペーンは申込から工事完了までの期間で無効になるものが殆どかと思います。

今のコミュファ光にする際も、コラボの会社にて申込日より一定期間内での工事完了が条件のキャッシュバックがありましたが、当時の工事待ちにかかる期間をネットで調べたらオーバーしそうでしたので確認したら、やはりその場合は無効とのことで、だったらいいやってコラボでの申し込み辞めて直接コミュファ光で申し込んだ記憶があります。(確かキャッシュバックなんて受け取らせる気ねえって条件だったと記憶)

さて、楽天ひかりもこの調子ですと余裕で2ヶ月は掛かりそうですので、キャンペーンルールを改めて確認してみます。

楽天ひかり工事費無料キャンペーンルール

① 楽天モバイルから以下のご連絡が届いたRakuten UN-LIMIT VIご利用の方
“今なら工事費無料!"の特別なご案内のDM もしくは "今なら工事費無料!"の件名のメールが届いた方

② 「楽天ひかり」にお申込み
キャンペーン期間中に、本ページから初めて楽天ひかりをお申し込みいただいた方

③ 「楽天ひかり」の開通
キャンペーン期間中に楽天ひかりにお申し込みいただき、お申込み月を1カ月目として4カ月目末日以内に開通した方

4ヶ月・・・・!!

1年間無料キャンペーンも4ヶ月だった

というより1年間無料キャンペーンも4ヶ月なのですが、それは・・・

申込日が4月なので、7月末日までに工事して開通する必要があります。

電話つながったという方のツイートでは、

4月26日に電話繋がって工事日7月5日。

これはいつでもよいやと適当適度に電話してる程度の自分では、まずいパターンか。

平日に一回かけ続けるくらいしないとだけど、GW突入したばかりじゃないかーー。

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Posted by Yousuke.U