楽天モバイル | Rakuten Hand 店舗での在庫確認や購入・契約してきました

2021-04-17楽天モバイル,楽天

楽天モバイル

楽天モバイルを利用中ですが、母親の新規契約に楽天モバイルを新規契約してきました。

一度どんなものか機種を触りに行ったときに、サイズ感や手触り、カメラ性能からRakuten Handが気に入ったようでしたが、この機種はオンラインは在庫切れ状態。

せっかくなので気に入った機種が良いだろうと思い、店舗ならどうだろうかと2店舗ほど回ってきました。

当方の地域は愛知県で、行ってきたのは千音寺アズパーク店とビックカメラ名駅西口店で、在庫があり即日契約したのはビックカメラ名駅西口店になります。

楽天モバイル店舗に在庫確認できない

来店予約などはオンラインのカレンダーから簡単に申し込めるようですが、電話番号がわからず在庫確認ができません。

その店舗にお目当ての機種の在庫がないと、仮に早めの予約ができたとしても意味がないですね。

店舗側からすれば在庫ある機種から選べます、というスタンスで良いのかも知れませんが、この機種と決めている人にとっては、不便というか無駄足すぎます。

機種が在庫切れになる程に人気が出るとは想定していなかったのかもしれませんが、ここはオンライン予約とセットで在庫状況も確認できるようになってくれると良いですね。

オンライン予約がある店舗は面倒&在庫少なさそう

契約手続きを完了するまでに、予約が必要な店舗に2度、不要な店舗に1度行きました。

一度目はサンプルしてある機種を触りにいっただけでしたので、苦労したとまでは感じていません。

オンライン予約がある店舗については予約せずに来店しまして、予約が詰まっている状況ということとオンラインでの予約を勧められました。

「その前にRakuten Handの在庫確認だけしにきました」と告げて確認してもらうと「確認すると在庫はありません」とのこと。

とわいえ、目的の機種の在庫が無い店舗に予約しても意味がありません。

2月末現在ではオンラインの方で在庫切れになってしまった事もあってか、結構な予約は詰まっている状況で早くても数日後での予約となりそうです。

予約して来店してした場合、目当ての機種が無かった場合は、もうなんとなくで他の機種を選択してしまう事になりそうな。

ちなみにRakuten Miniは在庫なしの入荷待ちとなっていました。
Rakuten BIGは在庫数など確認していませんが、全色揃っていそうでした。

大きい店舗の方が在庫はあるのかも

Twitterなどの情報では店舗にはまだ在庫あるようですよと見てはいたのですが、地域も違いますし、あまり期待していませんでしたが、名古屋駅周辺にオンライン予約不要の3店舗があるので足を伸ばしてきました。

ビックカメラ名駅西店、ビックカメラ名駅東店、ヤマダデンキ名駅店。

歩いてスグ行ける距離に3店舗密集していますが、1店舗目で無ければ(他も在庫切れなら知っているだろうと)他の店舗の在庫状況を聞く予定でしたので3店舗回るつもりはありませんでした。

結果的には最初に訪れたビックカメラ名駅西店にてRakuten Handの在庫があることを確認。

楽天モバイルのスタッフさんも少し待てば対応できるということでしたので待機してRakuten Handで契約に至りました。

しっかり確認した訳ではありませんが、色の選択肢で他の2店舗の話題になりまして、ない色はあるものの、そちらにもまだ在庫があるような感じでした。

もしかするとオンライン予約のある店舗より、大きな駅の近くにある店舗の方が在庫があるのかもしれません。

ショップでの契約は予想以上に時間がかかる

キャリアも機種もプランもオプションも全て決定済みでしたが、さすがにパパッと契約が完了というわけにはいきませんでした。

時間にして、長めにみて2時間以上は余裕を作っておいた方が良いかと思います。

店舗契約ですと、説明したしていないのトラブル回避のためにも、相手を選ばす細かく説明する必要があるのは理解しますが、最後に説明動画見せるなら説明した云々は解決しますので、もっと雑でも良い気がしています。

また、ビックカメラ名駅西口店では他のキャリア同様に1階にあり、他キャリアとの総合受け付けとなっています。

楽天モバイル担当のスタッフさんが皆接客中でしたので、総合担当みたいなスタッフさんが簡単に案内しますとなりましたが、最初に契約する母親の現在のキャリアを聞かれて、次に家族構成やら家族のキャリアを訪ねてきました。

なにかのアンケートかな思い聞いてみたら、要はおすすめするキャリアやプラン、機種などの参考にとのこと。

その方には最初に「楽天モバイルでRakuten Handの在庫あれば、MNPなしの新規契約をしようと考えています。」と伝えた直後だったので少々驚きでしたが、再度。

「キャリアも機種もプランもオプションも決めてます、他は考えていません。先に在庫確認をお願いしても良いですか?」
その後はスグに在庫確認、楽天モバイル担当の方につないで頂き話は進みました。

契約者が母親で年配ということもあったからかも知れません。
あれ聞いてたら更に時間がかかっていた気がします。

というより母親だけにして後は任せてしまったら、楽天モバイルでもなんでもない、どこぞの大容量プランとか契約して戻ってきそうな・・?!

オンラインショップの再入荷は

今回は楽天モバイルオンラインショップでのRakuten Handの再発売を確認していくという事が億劫という事もありあれば良いなと言う感じで訪れた店舗での契約となりました。

いまRakuten Handだったら契約したい、という人の割合は多そうですし、楽天モバイルもRakuten Handがユーザー獲得のメイン機種となることが証明されたと思います。

いまRakuten Handの在庫切れは相当痛いはずでし、急いで準備をすすめているはずです。
オンラインショップでの再入荷は3月中旬頃とありますが、近く在庫が余るくらいにはなりそうですね。

2021-04-17楽天モバイル,楽天

Posted by Yousuke.U