コミュファ光 | 解約時に実際に必要な費用や撤去工事について

2021-06-03未分類

光回線は通常変更先に開通日の確定が先にになりますので解約手続きを完了はしていませんが、コミュファ光の解約手順および解約時に必要な費用についてサポートに問い合わせました。

解約時に必要な費用は状況によって違いが出ます。
この記事もそうですが、わかりやすい説明はとても難しいです。

コミュファ光の案内ページや関連したネットの情報をぐるぐる調べるより、この記事をそっと閉じて、サポートに問い合わせ何にいくら必要になるか、金額と内訳を確認した方が早いですし、良いかと思います。

コミュファ光を解約する際に実際にかかる費用

コミュファ光を解約する際に実際にかかる費用は以下のようになることを確認しました。

※2015年10月9日契約、利用5年以上
戸建て向けホーム1ギガ(タイプC)、光ネット・光電話・光テレビ、ステップ割引あり

ステップ割 期間外解除手数料 5,500円
光ネット撤去工事費 11,000円
光テレビ撤去工事費 18,700円

合計 35,200円

少々お高いと思いますが、解約する時にこれくらい必要になるであろう事は契約時にわかっていた事なので文句はありません。

解約までの日程について

解約申し込みから2週間後に契約終了となるようです。
その間の月額使用料は日割り、オプション関係は一月分。

2週間なら特に長いわけでもないので、変更先のネット回線の工事などを確定させてから開通日に合わせて余裕を持って解約申し込み、と調節できそうです。

契約解除料について

当方の必要費用には含まれていませんが、契約から2年以内の解約時には以下の契約解除料が必要になります。

2012年6月以降のメニューをご利用いただき、2年以内の解約の場合
29,700円

2019年4月以降の自動更新あり(2年更新契約)メニューをご利用いただき、2年以内の解約の場合
11,000円

更新月の確認について

自動更新にしている場合、myコミュファから「ご契約・ご利用内容の確認」ー「光ネットご契約内容」にて確認できると思われます。

当方もサポートに問い合わせるまで、どうだったか確認に困っていましたが、こちらに「次回更新日」の記述がない場合は、自動更新にしていないということになるかと。

また、割引きオプションの更新月についても同様に確認できます。

光ネット・光テレビ撤去工事費について

光ネット・光テレビ撤去工事費についてはやはり必須とのこと。

光ネット撤去工事費2016年8月1日以降にお申し込みの場合 13,200円
2012年6月1日以降にお申し込みの場合 11,000円
光テレビ撤去工事費18,700円

2年以上の利用がある場合、この撤去工事費がコミュファ光の解約時に必要な費用の多くを占めているものになりそうです。

光テレビ工事費契約解除料について

光テレビ工事費契約解除料は、契約内容と契約期間によって変動します。
契約更新月などの影響はありません。

5年契約だった場合は5年以上の利用で0円になり、3年利用の契約だった場合は3年以上の利用があれば0円になります。

2年未満2年~3年以内3年超~4年以内4年~5年以内5年以上
5年利用
契約の場合
17,270円???8,800円4,400円0円
3年利用
契約の場合
11,770円6,600円0円0円0円

ルーター機器の返却について

コミュファ光は解約に伴いレンタルしているルーター機器の返却が必要になります。

返却は宅配業者が引き取りにくるそうです。

開けるか切断しなければならない外からの配線を外すのに、キッドが届くらしいです。

撤去工事について

※おそらく環境というか状況によると思います

光ネット・光テレビ撤去工事費が人件費を含むであろう金額ですので、当然撤去工事の日程や立ち会いの話が出るかと思えば、なかったのです。

上記のルーター機器の返却についての部分で「外からの配線を外すのに、キッドが届く」と書きましたが、当然説明を聞きながら「???」となります。

丁寧で好感の持てるカスタマーサポートの方でしたし、色々と言葉を選んだ結果「外の配線はそのままになるという事ですか?」と聞いてみました。

答えは、YES。

ご要望があれば、撤去工事を行うとのことです。
こちらも確認しましたが撤去工事費内で追加料金は不要。

・・・???

これではデフォルトでは撤去工事は存在しないじゃないですか。

約3万円ですよ??

自分でルーター外して返送するという部分を、撤去工事費として請求して良いものかどうか、と思ってしまいます。

まだ、費用と流れを確認しただけで、解約手続きはしていませんので、その時聞いてみたいところではありますが、聞けなさそうね。

2021-06-03未分類

Posted by Yousuke.U